單項選擇題關系營銷概念提出的年份是（）

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年


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1.多項選擇題在關系營銷中，要獲得客戶忠誠必須做好關系營銷的以下工作（）

A.發(fā)現(xiàn)需求
B.滿足需求
C.忠誠需求
D.確保忠誠
E.服務需求

2.多項選擇題關系營銷的理論借鑒主要來自于（）

A.系統(tǒng)論
B.協(xié)同論
C.傳播學
D.信息論
E.博弈論

3.多項選擇題一般來說，定制營銷的方式有以下幾種（）

A.復雜型定制
B.合作型定制
C.適應型定制
D.選擇型定制
E.消費型定制

4.多項選擇題客戶市場關系包括（）

A.買賣關系
B.優(yōu)先供應關系
C.合作伙伴關系
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟關系
E.合縱關系

5.多項選擇題互動營銷的模式有（）

A.會議營銷
B.體驗營銷
C.路演
D.終端促銷
E.網(wǎng)絡營銷