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判斷題
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理在萃取客戶(hù)信息時(shí)要進(jìn)行比較,快速的剔除無(wú)效信息,根據(jù)信息的價(jià)值性、時(shí)效性、去粗取精、去偽存真,提高信息質(zhì)量。()
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判斷題
在客戶(hù)信息的收集方法中,采用大量觀(guān)察法可以客觀(guān)地記錄事實(shí)的情況,具有較高的準(zhǔn)確性,因其能觀(guān)察到客戶(hù)的外部表現(xiàn),可以作為客戶(hù)經(jīng)理了解客戶(hù)的最直接的手段而單獨(dú)使用以達(dá)到最好地效果。()
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填空題
不同的信息需要通過(guò)()來(lái)收集,不同的渠道收集到的信息是不一樣的。
答案:
不同的渠道
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