單項選擇題預警涵蓋資源核查、（）、驗收全過程。
A.施工
B.售后維護
C.故障搶險
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1.單項選擇題預警涵蓋（）、施工、驗收全過程。
A.需求收集
B.需求確認
C.資源勘查
D.售后維護
2.單項選擇題預警是作為售中開通過程中出現(xiàn)異常情況后導致客戶業(yè)務不能按期完成的情況下及時告之客戶和客戶經理的一種（）措施。
A.預防
B.解決
C.補救
3.單項選擇題在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范（）。
A.技術用語
B.文明用語
C.服務用語
D.指定用語
4.單項選擇題及時響應客戶、客戶經理需求，對本地、跨域項目進行有效管控，實現(xiàn)業(yè)務開通（）的目標。
A.保質保量
B.交付及時
C.成本控制
D.安全管理
5.單項選擇題上門洽談時間應尊重客戶或客戶經理的要求，（）。要誠信守時，特殊情況下延誤到場，應提前與客戶溝通解釋，取得客戶的理解。
A.提前通知
B.提前預約
C.直接上門
D.進門前電話知會
最新試題
你的公司建立一個項目管理人員的獎勵和認可制度。項目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實的績效（）。
題型：單項選擇題
與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）
題型：判斷題
如果一個項目經理強調與職能經理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。
題型：單項選擇題
計算機網絡系統(tǒng)集成包括的主要層面有（）。
題型：單項選擇題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中，知識庫平臺統(tǒng)計屬于那個模塊？（）
題型：單項選擇題
周期性的評估項目執(zhí)行，以便提供項目是否滿足相關質量標準的證據(jù)的過程被稱為（）。
題型：填空題
范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據(jù)。
題型：填空題
以下（）不屬于風險管理中的糾正行為。
題型：多項選擇題
風險應變措施包括（）等3個方面。
題型：多項選擇題
從管理的角度分析，風險管理最重要的方面是（）。
題型：單項選擇題