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項目管理通過實施下列過程得以完成：啟動、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。

在項目管理領(lǐng)域內(nèi)，許多員工不愿意接受晉升，因為他們擔(dān)心他們將會失去滿足其（）需要的源動力。

范圍說明書很重要，因為它為（）提供了依據(jù)。

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，資源審核屬于哪個階段？（）

項目團隊的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍，使項目相關(guān)者（）。

與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）

風(fēng)險應(yīng)變措施包括（）等3個方面。

作為一個項目經(jīng)理，你嘗試運用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該（）。

你正在進行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標(biāo)的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應(yīng)該（）。