填空題行業(yè)解決方案定制四步法的中心思想是將中國電信目前能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)（），根據(jù)行業(yè)客戶在各個(gè)階段的信息化需求分析，將產(chǎn)品和服務(wù)模塊與各階段相對(duì)應(yīng)，達(dá)到快速生成行業(yè)解決方案的目的，也為產(chǎn)品和服務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化提供便利。
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1.多項(xiàng)選擇題呼叫中心的系統(tǒng)集成服務(wù)（）。
A.呼叫中心災(zāi)備
B.呼叫中心平臺(tái)租用
C.集中式呼叫中心系統(tǒng)集成
2.多項(xiàng)選擇題將電信的相關(guān)產(chǎn)品與（）的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行比較，找到其中的差距，分析電信的改進(jìn)方法。
A.內(nèi)容服務(wù)提供商
B.IT系統(tǒng)提供商
C.國內(nèi)其它運(yùn)營商
