多項選擇題如收費站接到96333轉(zhuǎn)告的服務(wù)投訴事件,其處理規(guī)范是()。

A、查閱當(dāng)日微機信息、記錄;
B、向當(dāng)事人了解事情經(jīng)過;
C、核實投訴內(nèi)容情況;
D、提出初步回復(fù)意見;
E、匯報上級領(lǐng)導(dǎo),明確回復(fù)意見;
F、向投訴人回復(fù)投訴受理情況;


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1.多項選擇題在查處逃費車輛時,對于非當(dāng)次追回通行費,其處理程序是()。

A、案件詢問筆錄,要求當(dāng)事人簽字,按手印。
B、逃費數(shù)據(jù)表格,要求當(dāng)事人簽字,按手印。
C、補交通行費說明書,要求當(dāng)事人簽字,按手印。
D、當(dāng)事人身份證復(fù)印件(或照片)。
E、其它拍照取證。

2.多項選擇題根據(jù)《集裝箱運輸車輛減半收取通行費的實施辦法》,“對進(jìn)出()國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱(20尺箱、40尺箱)運輸車輛減半收取車輛通行費”。

A、欽州港口
B、北海港口
C、防城港港口
D、東興口岸
E、友誼關(guān)口岸
F、憑祥鐵路口岸

3.多項選擇題持有《超限運輸證》的車輛,當(dāng)具有有哪些情形之一的,其“超限運輸證”則視為超出許可,仍按“超限計收”通行費()。

A、超限車輛的實際行駛路線與“超限運輸證”核準(zhǔn)的通行路線不相符,即超出核準(zhǔn)的通行路線。
B、超限車輛的實際信息應(yīng)與“超限運輸證”注明的內(nèi)容不相符,包括車牌、貨物、過站時間、蓋章。
C、經(jīng)治超員或收費員實地測量和確認(rèn),超限車輛的實際“長、寬、高”有其中之一項超出“超限運輸證”注明的“長、寬、高”。
D、“超限運輸證”注明內(nèi)容有涂改的、缺漏的。(電話核實是否有效)

4.多項選擇題關(guān)于非現(xiàn)金支付卡的業(yè)務(wù),以下哪些說法是不正確的?()

A、全區(qū)聯(lián)網(wǎng)高速公路非現(xiàn)金支付卡包括儲值卡和記賬卡,均由管理機構(gòu)或管理機構(gòu)授權(quán)的單位發(fā)行。
B、儲值卡的發(fā)行對象為自治區(qū)黨委、政府、人大、政協(xié)、交通等政府部門,以及管理機構(gòu)、聯(lián)網(wǎng)單位等信用等級較高且具有良好支付能力的單位。在沒有信用保證的情況下,記賬卡不對個人發(fā)行。
C、非現(xiàn)金支付卡使用的單位或個人,必須事先與管理機構(gòu)或管理機構(gòu)授權(quán)的單位簽訂有關(guān)協(xié)議,以明確有關(guān)責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。
D、非現(xiàn)金支付卡的資金結(jié)算周期為一個月。
E、儲值卡按先通行(消費)、后付費的方式進(jìn)行結(jié)算。
F、收費站如遇到設(shè)備故障,導(dǎo)致無法刷儲值卡交納通行費的。如車主未能以現(xiàn)金足額交納通行費,可以讓車輛先通行,現(xiàn)場按“無款車”操作,把車輛相關(guān)信息報各儲值卡辦理點,事后由儲
值卡辦理點扣除相應(yīng)的通行費。

5.多項選擇題《廣西壯族自治區(qū)高速公路管理辦法》有以下哪些規(guī)定?()

A、調(diào)換通行憑證或者使用偽造的通行憑證的,由高速公路管理機構(gòu)責(zé)令補交應(yīng)交通行費,處以補交通行費5倍的罰款。
B、違反本辦法規(guī)定,擾亂超限檢測秩序或者逃避超限檢測的,
高速公路管理機構(gòu)可以依法采取措施消除違法狀態(tài),并對責(zé)任人處3000元以下罰款。
C、經(jīng)查實為轉(zhuǎn)駁貨物、更換拖頭、假冒軍警車的車輛,需補交應(yīng)交通行費,并處以1至2倍罰款。
D、經(jīng)查實為J形行駛的車輛(途中調(diào)頭),按查實車輛實際行駛線路的里程和費率標(biāo)準(zhǔn)計收通行費。

最新試題

()是指車主沒有現(xiàn)金或沒有足夠現(xiàn)金交納通行費的車輛。

題型:單項選擇題

收費站備用金用于收費員找補零鈔,任何人()。

題型:單項選擇題

收費站要嚴(yán)格執(zhí)行國家和上級的通行費征收政策、法規(guī)()收好通行費。

題型:多項選擇題

接待車輛過程中,收費員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容,即“三笑三正”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),其操作要領(lǐng)為()。

題型:多項選擇題

()指在高速公路上發(fā)生事故、故障由清障車拖出收費站的車輛。

題型:單項選擇題

()是指從入口站進(jìn)入高速公路后,沒有從其他收費站駛出,又持原入口收費站通行卡(券)從原入口收費站駛出的車輛。

題型:單項選擇題

()是一種內(nèi)部通行卡,暫時未與銀行聯(lián)網(wǎng),類似超市的購物卡(充值電子卡)。內(nèi)部向外部提供通暢、高效的服務(wù),刷卡代替現(xiàn)金繳納高速公路通行費的收費模式(目前代收路橋費不能刷卡繳費)。

題型:單項選擇題

()是指部隊執(zhí)行軍事任務(wù)、警車護(hù)送、搶險救災(zāi)以及經(jīng)同意提前或延后繳納通行費的車隊。

題型:單項選擇題

儲值卡的辦理對象目前為轄區(qū)地域客戶,各()(如政府車隊),以后還將以前的施工車考慮在內(nèi)。

題型:多項選擇題

活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛判別方法()①目測法;②觸摸法;③鼻嗅法;④逆向思維法;⑤多點檢查法;⑥車重判別法。

題型:單項選擇題