A.藥店大堂
B.辦公室
C.收銀臺
D.藥店門口
E.以上選項均不是
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A.店長
B.經(jīng)理
C.科主任
D.當(dāng)事人
E.當(dāng)事人同事
A.藥師服務(wù)態(tài)度不好
B.藥品數(shù)量不足
C.藥品質(zhì)量存在問題
D.用藥后發(fā)生不良反應(yīng)
E.價格太貴
A.動作表情
B.語調(diào)
C.語言
D.尊重
E.微笑
A.動作表情
B.語調(diào)
C.語言
D.尊重
E.微笑
A.患者用藥咨詢
B.醫(yī)師用藥咨詢
C.護士用藥咨詢
D.公眾用藥教育
E.以上均不是
最新試題
常用中醫(yī)藥工具書與文摘是（）
《素問》創(chuàng)立的醫(yī)學(xué)理論是（）
患者前兩天在X藥店購買一包復(fù)方板藍根顆粒，購買該藥回家服用時，發(fā)現(xiàn)在溶藥杯子上層有類似啤酒泡泡樣不溶物，底層有白色沉淀。顧客遂來到藥店要求退回貨款。經(jīng)查實該藥存有吸潮、結(jié)塊等現(xiàn)象。上述患者投訴的類型屬于（）
應(yīng)對患者投訴處理需注意（）
《中國中藥資源志要》記載（）
藥師接待患者投訴時，情感表達占7%的是（）
屬醫(yī)學(xué)典籍的是（）
患者用藥咨詢環(huán)境應(yīng)（）
執(zhí)業(yè)藥師在指導(dǎo)腎功能不全患者的用藥時，應(yīng)（）
患兒，男，1歲，因急性扁桃體炎給予5%葡萄糖注射液250ml+清開靈注射液10ml+頭孢唑林鈉0.5g，靜脈滴注，滴速15滴/分。靜滴液體量約20ml時，患兒突然出現(xiàn)口唇發(fā)紺、口吐粉紅色、白色混合泡沫痰，呼吸急促，點頭樣呼吸；體溫39℃，心率210次/分、呼吸50次/分，雙肺呼吸音粗，可聞及大量濕性啰音，立即停藥，給予強心、利尿、持續(xù)高流量給氧、醒腦等搶救措施，19小時后經(jīng)搶救無效死亡。經(jīng)查實清開靈注射液與頭孢唑林鈉存在配伍禁忌，使用時應(yīng)注意避免。上述案例的發(fā)生，是因為未充分了解清開靈注射液的配伍禁忌，下列哪項不屬于醫(yī)師用藥咨詢內(nèi)容（）