單項(xiàng)選擇題上海外灘店10月30日《前臺(tái)物品盤點(diǎn)表》中的“家賓會(huì)員手冊(cè)”一欄顯示如下:9月盤存500本,10月入庫(kù)2000本,10月消耗300本。10月盤存數(shù)量為下列哪一項(xiàng)()?

A.2000本
B.2500本
C.2300本
D.2200本


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1.單項(xiàng)選擇題月度小商品盤點(diǎn)表的制作、小商品盤點(diǎn)、監(jiān)盤、復(fù)核簽字分別由哪些崗位完成()?

A.前廳經(jīng)理,前臺(tái)人員,駐店專員,店長(zhǎng)
B.駐店專員,前臺(tái)人員,駐店專員,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理/副理,前臺(tái)人員,駐店專員,店長(zhǎng)
D.駐店專員,前臺(tái)人員,駐店專員,店長(zhǎng)

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于酒店前臺(tái)物品申購(gòu)?fù)緩降臄⑹?,錯(cuò)誤的是哪項(xiàng)()?

A.公司采購(gòu)部發(fā)出的《中央采購(gòu)物品清單》中列出的物品酒店可通過(guò)中央采購(gòu)流程進(jìn)行申購(gòu)
B.酒店開業(yè)的第一批印刷品可自行在地方申購(gòu)
C.前臺(tái)辦公用品、醫(yī)藥箱藥品等客人用品等可由酒店自行購(gòu)買
D.固定資產(chǎn)類物品按照固定資產(chǎn)申購(gòu)、審批流程進(jìn)行申購(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題在前臺(tái)物品盤點(diǎn)中,以下使用的表格、盤點(diǎn)人、監(jiān)盤/復(fù)核人、記錄保存人對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確的是哪項(xiàng)()?

A.小商品盤點(diǎn):《小商品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、駐店專員
B.代銷商品盤點(diǎn):《小商品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、駐店專員、駐店專員
C.前臺(tái)印刷品:《前臺(tái)物品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、前廳經(jīng)理
D.前臺(tái)辦公用品:《前臺(tái)物品盤點(diǎn)表》、前廳經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、駐店專員

5.單項(xiàng)選擇題前廳經(jīng)理在進(jìn)行前臺(tái)物品盤點(diǎn)時(shí),操作不符合流程規(guī)范的是哪項(xiàng)()?

A.前臺(tái)表單應(yīng)整齊、集中、分類擺放;
B.前臺(tái)物品盤點(diǎn)時(shí)間應(yīng)盡量選在客流量較少的時(shí)間;
C.對(duì)于積壓過(guò)大或長(zhǎng)期不使用的物資,前廳經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告或直接處理;
D.對(duì)所保管的財(cái)務(wù)未經(jīng)報(bào)準(zhǔn)而擅自轉(zhuǎn)移、撥借或損壞不報(bào)告者應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行賠償處理。

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酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。

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Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

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企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。

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酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

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()促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售,并應(yīng)用各種推銷術(shù),建立分銷渠道和開展廣告宣傳。

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旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

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