單項(xiàng)選擇題
酒店銷售經(jīng)理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效減少NOSHOW情況的產(chǎn)生()?(1)在接受預(yù)訂時(shí),控制預(yù)訂的保留時(shí)間,或請(qǐng)客人預(yù)付定金(2)在與客人復(fù)述核實(shí)預(yù)訂時(shí)清晰完整,確保預(yù)定信息的準(zhǔn)確(3)前臺(tái)服務(wù)員在預(yù)定時(shí)提前為客人排好房間(4)前臺(tái)在PMS系統(tǒng)中錄入完預(yù)定后,進(jìn)行對(duì)照核查,確保到店日期、間數(shù)等信息的準(zhǔn)確(5)及時(shí)與預(yù)定客人進(jìn)行到店前確認(rèn),了解客人行程變化,進(jìn)行預(yù)定修改和取消(6)一旦超過(guò)預(yù)定保留時(shí)間,客人未到即取消預(yù)定
A.(1)(2)(3)(6)
B.(1)(2)(4)(5)
C.(1)(2)(5)(6)
D.所有選項(xiàng)皆是