A.提早確認當(dāng)天預(yù)定和客人續(xù)住情況，掌控準確的超額預(yù)定幅度
B.保留房內(nèi)的預(yù)定盡量滿足，及時關(guān)閉可控的預(yù)定渠道
C.對保留時間已過客人還未到店的預(yù)定立即取消
D.提前聯(lián)系預(yù)定但已無房提供的客人，向客人說明情況并協(xié)調(diào)安頓至周邊酒店

A.控制預(yù)訂保留時間，過晚的預(yù)訂請客人預(yù)付押金
B.清晰復(fù)述客人預(yù)訂，確保信息準確；復(fù)查電腦輸入的預(yù)訂信息，確保錄入準確
C.及時與預(yù)定客人進行到店前確認，了解客人行程變化，進行預(yù)定修改和取消
D.所有選項皆是