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簡述商業(yè)銀行負債類業(yè)務的基本概念。

一個儲戶在窗口存款，營業(yè)員點鈔時發(fā)現(xiàn)假幣一張，并告知儲戶，該儲戶要求驗證予以確認，營業(yè)員隨即將假幣返還該儲戶，結(jié)果該儲戶將假幣交同行人員轉(zhuǎn)移，并否認有假幣，造成營業(yè)員與儲戶發(fā)生爭執(zhí)，問：該做法對嗎？為什么？如不對應怎樣處理？

簡述偽造幣的概念及種類。

金融機構(gòu)要設立順序遞進的三道監(jiān)控防線，建立完善內(nèi)部控制制度。(三級)

請寫出《金融違法行為處罰辦法》中規(guī)定的金融機構(gòu)辦理業(yè)務時不應出現(xiàn)的行為。

《中國人民銀行法》中規(guī)定人民銀行是在國務院領(lǐng)導下制定和執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、提供金融服務的宏觀調(diào)控部門。(三級)

簡述金融機構(gòu)的三道監(jiān)控防線。

金融機構(gòu)內(nèi)部控制包括（）等。(三級)

商業(yè)銀行資產(chǎn)類業(yè)務主要包括（）。(三級)

請問不宜流通的人民幣的挑剔標準。