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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略中，企業(yè)的員工與顧客之間的營(yíng)銷活動(dòng)稱為()。

A.內(nèi)部營(yíng)銷
B.外部營(yíng)銷
C.交互營(yíng)銷
D.全員營(yíng)銷

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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)企業(yè)的()是指企業(yè)對(duì)其服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理。

A.交互營(yíng)銷
B.外部營(yíng)銷
C.內(nèi)部營(yíng)銷
D.全面營(yíng)銷

單項(xiàng)選擇題

一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大類的多少，即擁有的產(chǎn)品線的數(shù)量，稱之為產(chǎn)品組合的()。

A.長(zhǎng)度
B.寬度
C.廣度
D.深度

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