單項選擇題網(wǎng)格管理員排查化解矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素，自己不能化解的要（）
A.撥打報警電話
B.及時上報
C.當面告知無法處理
D.任其發(fā)展
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1.單項選擇題網(wǎng)格管理員要善于觀察外來人員基本面情況，發(fā)現(xiàn)可以人員實行動態(tài)跟蹤，積極向（）或者公安機關(guān)報告。
A.村（社區(qū)）干部
B.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）網(wǎng)格化服務(wù)中心
C.區(qū)（縣）網(wǎng)格化服務(wù)中心
D.網(wǎng)格協(xié)管員
2.單項選擇題溝通是人與人之間交流的必要手段，網(wǎng)格管理員在人際溝通中一般包括那三個方面即（）
A.文字溝通、聲音溝通、肢體語言溝通
B.微信溝通、語言溝通、雙向溝通
C.電話溝通、當面溝通、書面溝通
D.當面溝通、書面溝通、雙向溝通
