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單項選擇題

在旅游企業(yè)質量管理中，尋找旅游企業(yè)存在的主要質量問題的最有效方法是()。

A．因果分析法
B．PDCA循環(huán)法
C．ABC分析法
D．ZD管理法

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單項選擇題

將旅游經濟效益的分析分為微觀、中觀和宏觀三個層次的依據是()不同。

A．受益時間
B．受益布局
C．受益范圍
D．受益層次

單項選擇題

某飯店是由兩家國有企業(yè)和一家集體企業(yè)投資、按五星級標準設計建造的商務飯店。該飯店的組織形式為有限責任公司，計劃在2002年開張營業(yè)，屆時將成為當地最高檔次、最大規(guī)模的飯店。根據預測，2002年的經濟形勢較為樂觀，加之該城市有兩個國際合作項目開工，屆時將會有大量的外國專家和商務客人進入該地區(qū)。
旅游企業(yè)通過完善適合其目標市場的戰(zhàn)略，謀求在它并不擁有全面競爭優(yōu)勢的目標市場上取得競爭優(yōu)勢，這是()戰(zhàn)略的核心。

A．低成本
B．差異化
C．特色經營
D．集中化

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