單項選擇題

某飯店11月份分別受理了五位客人的投訴。其中,張先生11月3日凌晨1:50入住飯店,次日中午12點退房,飯店收取了11月2日和3日兩天房費,而張先生認(rèn)為他2日還未過入飯店,不該收取兩天房費,李先生11月5日20時入住飯店,并支付了一天房費,次日中午12時收到飯店退房通知,通知稱如客人需延時退房,飯店將加收白天房費,需李先生則認(rèn)為他還未住滿24小時,不應(yīng)加收房費;王先生則于11月10日向飯店預(yù)訂11月15日的380元的標(biāo)準(zhǔn)間一間,在11月15日下午5日王先生按期抵店時,被告知只有480的豪華標(biāo)準(zhǔn)間與280元的單人間可供;趙先生與劉先生于11月25日下午3時抵達(dá)飯店時,卻被告知所有客房都已出租。

在王先生按期抵店而飯店無法提供其預(yù)訂客房時,正確的對策是()。

A.提供豪華標(biāo)準(zhǔn)間,按480元收費
B.提供豪華標(biāo)準(zhǔn)間,按380元收費
C.提供單人間,按380元收費
D.提供單人間,按280元收費
E.免費安排其他飯店


你可能感興趣的試題