單項(xiàng)選擇題服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
A.幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解服務(wù)
B.幫助企業(yè)建立區(qū)別和推廣服務(wù)
C.幫助消費(fèi)者樹立購買信心
D.提升消費(fèi)者的忠誠度
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)推廣的主要特點(diǎn)不包括（）。
A.吸引顧客
B.注重雙向溝通
C.刺激購買
D.短期效果好
2.單項(xiàng)選擇題（）與經(jīng)銷商合作關(guān)系最為緊密的一種形式，是社會(huì)渠道的核心力量，是自辦營業(yè)廳的補(bǔ)充。
A.直銷渠道
B.自有實(shí)體渠道
C.電子渠道
D.指定專營店
3.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)公司的“動(dòng)感地”屬于（）。
A.企業(yè)品牌
B.客戶品牌
C.業(yè)務(wù)品牌
D.技術(shù)品牌
4.單項(xiàng)選擇題電信運(yùn)營商最大的無形資產(chǎn)是（）。
A.企業(yè)品牌
B.客戶品牌
C.業(yè)務(wù)品牌
D.技術(shù)品牌
5.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)是（）。
A.產(chǎn)品組合的寬度
B.產(chǎn)品組合的長度
C.產(chǎn)品組合的深度
D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
最新試題
營業(yè)推廣的主要特點(diǎn)不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)補(bǔ)救的特點(diǎn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
移動(dòng)公司的“動(dòng)感地”屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
可感知顧客讓渡價(jià)值>期望價(jià)值，則顧客滿意程度是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
直銷渠道的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的部分是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生差距1（即企業(yè)對(duì)顧客期望缺乏準(zhǔn)確的了解）的主要原因是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
電子渠道包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
規(guī)范的（）是服務(wù)質(zhì)量的保證，同時(shí)，顧客體驗(yàn)到實(shí)際的提供步驟，或服務(wù)的運(yùn)作流程，是顧客判斷服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。
題型：單項(xiàng)選擇題