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多項選擇題

旅行社財務危機的先期預兆主要表現(xiàn)為（）。

A.財務結構惡化
B.財務信譽下降
C.經(jīng)濟效益下滑
D.市場競爭劇烈
E.客戶財務危機

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多項選擇題

旅行社的成本控制信息系統(tǒng)應在（）信息方面發(fā)揮控制成本的作用。

A.提供
B.加工
C.傳遞
D.篩選
E.反饋

多項選擇題

在旅行社接待質(zhì)量管理工作中，應著重加強管理的方面是（）。

A.接待服務態(tài)度
B.旅游服務采購
C.旅游線路設計
D.導游講解水平
E.接待業(yè)務能力

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