多項選擇題秘書人員在溝通過程中，營造友善氣氛通常可采用的途徑有（）。
A.先揚后抑的善意勸告
B.責己的鋪墊
C.運用共同話題促進相互溝通
D.淡化抵觸情緒
E.給對方留下思考的空間
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1.多項選擇題秘書系統(tǒng)圍繞領導決策要做好（）的搜集工作。
A.知識性信息
B.法律法規(guī)信息
C.事實性信息
D.經驗性信息
2.多項選擇題秘書信息工作保真性原則指的是要保證信息的（）
A.真實性
B.可靠性
C.準確性
D.針對性
3.多項選擇題在信息反饋過程中，秘書系統(tǒng)要處理好（）的關系。
A.內反饋與外反饋
B.正反饋與負反饋
C.上反饋與下反饋
D.前反饋與后反饋
E.提高自身工作能力
4.多項選擇題秘書的決策輔助工作是指給予領導者（）
A.精力補償
B.經驗補償
C.能力補償
D.感情補償
5.多項選擇題人才學研究表明，人的智力呈現不同的特點，可分為（）
A.再現型
B.發(fā)現型
C.創(chuàng)造型
D.保守型