單項選擇題金融客戶的分類（）
A.金融產(chǎn)品的屬性
B.屬性權(quán)重
C.個人客戶
D.品牌形象
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1.單項選擇題金融客戶是指（）
A.金融企業(yè)的服務(wù)對象
B.金融企業(yè)與投資機構(gòu)
C.金融市場的大宗客戶
D.金融市場的基本客戶
2.單項選擇題金融產(chǎn)品品牌定位的的主要策略（）
A.根據(jù)金融產(chǎn)品屬性和功能定位
B.根據(jù)消費定位
C.根據(jù)品牌定位
D.根據(jù)信息定位
3.單項選擇題屬于服務(wù)文化的類型的是吧（）
A.金融服務(wù)型
B.高效型
C.監(jiān)督型
D.市場導向型
4.單項選擇題形成服務(wù)導向的領(lǐng)導能力是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理方面的（）
A.先決條件
B.有利條件
C.間接條件
D.直接條件
5.單項選擇題構(gòu)成服務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是（）
A.服務(wù)目標
B.服務(wù)導向
C.服務(wù)概念
D.服務(wù)創(chuàng)新
最新試題
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：單項選擇題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型：單項選擇題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。
題型：判斷題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應當考慮的環(huán)境因素包括（）。
題型：多項選擇題
電話營銷前的準備工作包括（）。
題型：多項選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)絡(luò)銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
題型：單項選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。
題型：多項選擇題