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銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

當(dāng)品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。

在尋找潛在客戶時，應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán)，需求，預(yù)算，和交付時間表的順序（ANBT）。

服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。

品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)先者，近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產(chǎn)品而產(chǎn)生歧視。