A.建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略和平衡計分卡
B.分解指標，與目標進行比較發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)變動的因果關(guān)系
C.預(yù)測并制定績效衡量指標
D.實施平衡計分卡
E.限制采納員工意見和建議，完善平衡計分卡并改進企業(yè)戰(zhàn)略

A.指標的創(chuàng)建和量化
B.平衡計分卡各指標的權(quán)重如何設(shè)置
C.平衡計分卡如何體現(xiàn)學(xué)習(xí)與成長的重要性
D.組織與管理系統(tǒng)方面的障礙
E.對績效考評認識方面的障礙