單項選擇題一般而言,服務(wù)藍(lán)圖主要是由四個過程構(gòu)成,下列不屬于服務(wù)藍(lán)圖的四大過程的是()

A、顧客活動
B、前臺活動
C、管理活動
D、支持過程


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1.單項選擇題服務(wù)的分銷方式有很多種,下列不屬于服務(wù)分銷方式的是()

A、直接渠道
B、電子渠道
C、代理人
D、創(chuàng)儲運輸

3.單項選擇題新服務(wù)開發(fā)步驟的最后一個環(huán)節(jié)是()

A、上市評價
B、商業(yè)分析
C、市場測試
D、服務(wù)概念開發(fā)與評價

4.單項選擇題據(jù)資金時間價值的概念可知,(P/A,i,n).()=1

A、(A/P,i,n)
B、(F/A,i,n)
C、(P/F,i,n)
D、(A/F,i,n)

5.單項選擇題存款中的本利和一般視為()

A、現(xiàn)值
B、本金
C、期值
D、等額年金

最新試題

移動通信中為實現(xiàn)漫游應(yīng)具備()等功能。

題型:多項選擇題

對郵電通信產(chǎn)品進(jìn)行成本核算的目的有()。

題型:多項選擇題

電信通信所帶來的對國民經(jīng)濟(jì)的效益具體表現(xiàn)為()。

題型:多項選擇題

在核算產(chǎn)品成本時,往往要把發(fā)生的費用分為直接費用和間接費用,有的費用之所以叫間接費用是因為()。

題型:單項選擇題

企業(yè)對工程進(jìn)行招標(biāo)時,必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會。

題型:單項選擇題

某局分揀人員年度實發(fā)工資總額為67.4萬元,其所完成的出進(jìn)轉(zhuǎn)口平函分揀量,按所耗工時比重分別為31%、43%、26%分?jǐn)偨o出口平函的工資額應(yīng)為()。

題型:單項選擇題

在成本產(chǎn)量分析中,為了找出最低成本的產(chǎn)量點,就需要把成本劃分成()。

題型:單項選擇題

經(jīng)濟(jì)效益是指一定的經(jīng)濟(jì)收入與形成的產(chǎn)出相比較而帶來的經(jīng)濟(jì)上的有效收益,這個收益一般指的是()。

題型:單項選擇題

某郵電局一營業(yè)廳其年折舊額為41.6萬元,該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個廳總使用面積的26%,則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費為()。

題型:單項選擇題

郵電資費中的特殊資費又可分成()兩部分。

題型:單項選擇題