單項選擇題掛失事項更改須由（）授權。(五級、四級)
A、無需
B、綜合柜員
C、支局長
D、主管
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1.單項選擇題同縣市臨時掛失手續(xù)費是（）。（五級、四級）
A、2元
B、5元
C、0元
D、10元
2.單項選擇題異地撤消掛失手續(xù)費是（）。(五級、四級)
A、1元
B、2元
C、5元
D、10元
3.單項選擇題郵政個人賬戶余額在（）萬元（含）以上的掛失為大額掛失。
A、1
B、5
C、10
D、20
4.單項選擇題掛失存款憑證時可以辦理正式掛失、口頭掛失和（）。（五級、四級）
A、函電掛失
B、密碼掛失
C、密碼重置
D、雙掛失
5.單項選擇題函電掛失是指客戶通過電話由柜員在（）辦理掛失的手續(xù)。(五級、四級)
A、自助終端
B、電話銀行
C、柜臺
D、無須手續(xù)