單項(xiàng)選擇題售前服務(wù)是指客戶()營銷人員提供的服務(wù)。

A.招攬過程中
B.形成購買決策、實(shí)施購買行為時(shí)
C.在證券公司開立證券賬戶(或購買證券產(chǎn)品、簽訂投資協(xié)議)后
D.業(yè)務(wù)推廣時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題()最重要的功能是發(fā)送字節(jié)較短的信息,包括證券行情和其他動(dòng)態(tài)新聞。

A.自動(dòng)傳真
B.電子信箱
C.手機(jī)短信服務(wù)
D.郵寄服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題就證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)而言,有形服務(wù)主要表現(xiàn)為公司的自助式委托終端的()。

A.便捷性和快速性
B.便利性和快捷性
C.多樣性和廣泛性
D.多樣性和快捷性

4.單項(xiàng)選擇題()是證券公司為了提高競爭力,根據(jù)客戶的需求提供的有形或無形服務(wù)。

A.核心服務(wù)
B.有形服務(wù)
C.無形服務(wù)
D.附加服務(wù)

最新試題

信息安全事件調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、()、客觀公正、()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)部應(yīng)建立危機(jī)處理機(jī)制和程序,制訂切實(shí)有效的應(yīng)急應(yīng)變措施和預(yù)案。

題型:判斷題

證券公司向客戶收取證券交易費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)規(guī)定,并將收費(fèi)方式、收費(fèi)金額在營業(yè)場所的顯著位置予以公示。

題型:判斷題

營業(yè)部不可自行根據(jù)自身營運(yùn)成本、市場狀況以及客戶資信等因素確定融資融券的利率與費(fèi)率,確定可充抵保證金的證券的種類及折算率、客戶可融資買入和融券賣出的證券的種類、保證金比例和最低維持擔(dān)保比例。

題型:判斷題

建立健全信息查詢制度與客戶回訪制度,保證客戶能夠隨時(shí)查詢證券經(jīng)紀(jì)人信息。按月或按季將證券經(jīng)紀(jì)人信息提供給客戶。負(fù)責(zé)客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動(dòng)。

題型:判斷題

股票質(zhì)押式回購業(yè)務(wù),上交所及中國結(jié)算不對《業(yè)務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容及效力進(jìn)行審查。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀(jì)人不能從事定向資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)招攬及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。

題型:判斷題

國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有權(quán)檢查證券公司的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng),復(fù)制有關(guān)數(shù)據(jù)資料等措施,對證券公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營管理情況進(jìn)行檢查。

題型:判斷題

股票質(zhì)押式回購業(yè)務(wù),待購回期間,標(biāo)的證券產(chǎn)生的無需支付對價(jià)的股東權(quán)益,如送股、轉(zhuǎn)增股份、現(xiàn)金紅利等,一并予以質(zhì)押。

題型:判斷題

指定專人實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶擔(dān)保物價(jià)值與客戶債務(wù)價(jià)值及其比例的變動(dòng)情況,當(dāng)該比例低于合同約定的最低維持擔(dān)保比例時(shí),應(yīng)當(dāng)按照約定方式及時(shí)通知客戶補(bǔ)足擔(dān)保物,并采取必要的措施對通知時(shí)間、通知內(nèi)容等予以留痕。

題型:判斷題