單項選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度，那么你應(yīng)該（）。
A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠超過這些缺點
C.說明你有何補救計劃
D.提供證據(jù)支持你的說法
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1.單項選擇題在成交階段，客戶身體向前傾是（）。
A.非語言的購買訊號
B.非語言的警示訊號
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣
2.單項選擇題當客戶一邊點頭，一邊說，“對，我了解你的意思。長期來看，它不會讓我們多花錢?！边@屬于（）。
A.口頭購買訊號
B.口頭警示訊號
C.口頭和非口頭警示訊號兼而有之
D.口頭和非口頭購買訊號兼而有之
3.單項選擇題當客戶問道：“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎？”這屬于（）。
A.口頭購買訊號
B.非語言的購買訊號
C.口頭警示訊號
D.非口頭警示訊號
4.單項選擇題（）是產(chǎn)品或服務(wù)的各種特性中能夠協(xié)助客戶達成目標，滿足需求或解決問題的特性。
A.效益
B.特色
C.價值
D.需求
5.單項選擇題研究表明，就初次見面給別人的印象而言，（）來自于別人的理解，（）來自于我們所說的，（）取決于我們所說的方法。
A.55%；38%；7%
B.38%；55%；7%
C.55%；7%；38%
D.7%；38%；55%
最新試題
銷售過程中處理異議的原則包括：（）。
題型：多項選擇題
每一個人都希望被贊美，進行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。
題型：多項選擇題
與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。
題型：多項選擇題
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點（）。
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喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。
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選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。
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發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。
題型：多項選擇題
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。
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大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。
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接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式（）。
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