多項選擇題關于質量認證的作用，下列說法正確的是（）。

A.有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝
B.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力
C.能夠促進企業(yè)完善質量管理體系
D.會增加社會檢驗費用
E.有利于保護消費者利益


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1.多項選擇題過程能力指數就是表示過程能力滿足產品技術標準的程度，下列關于過程能力指數說法正確的是（）。

A.過程能力指數越大，說明過程能力越能滿足技術標準，產品質量越易保證
B.過程能力指數越小，說明過程能力滿足技術標準的程度越低，產品質量越不易保證
C.過程能力指數越大，說明過程能力滿足技術標準的程度越低，產品質量越不易保證
D.過程能力指數越小，說明過程能力越能滿足技術標準，產品質量越易保證
E.過程能力指數不能衡量過程能力對技術標準的滿足程度

2.多項選擇題以下關于六西格瑪管理的特征說法正確的是（）。

A.以顧客為關注中心
B.聚焦于流程改進
C.各部門之間有清晰的邊界，各司其職
D.強調骨干隊伍的建設
E.有預見的積極管理

3.多項選擇題2000版IS09000族標準的核心標準是（）。

A.ISO9000：2000《質量管理體系--基礎和術語》
B.ISO9001：2000《質量管理體系--要求》
C.ISO9004：2000《質量管理體系--業(yè)績改進指南》
D.ISO19011質量和（或）環(huán)境管理體系--審核指南
E.ISO10012測量管理體系--測量過程和測量設備的要求

4.多項選擇題有關全面質量管理含義的正確論述是（）。

A.全面質量管理以全面質量為中心
B.建立質量體系是質量管理的主要任務
C.全面質量管理是組織進行管理的唯一途徑
D.將質量概念擴充為全部管理目標
E.全面質量管理就是生產全過程管理

5.單項選擇題控制圖被用來反映生產過程中工序質量隨時間的動態(tài)變化，關于控制圖法下列說法錯誤的是（）。

A.控制圖又被稱為管理圖
B.在控制圖示意圖中，LCL代表上控制界限，CL代表中心線，UCL代表下控制界限
C.控制圖基本可以分為兩大類，即計量值控制圖和計數值控制圖
D.工序處于控制狀態(tài)的判斷規(guī)則是：控制圖上的點既不超過控制界限，又沒有排列分布缺陷