A.制定有關(guān)消費者權(quán)益的政策 B.就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題,向有關(guān)行政部門反映、查詢,提出建議 C.代替消費者起訴 D.代替有關(guān)行政部門對商品的監(jiān)督檢查