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單項選擇題

經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況的，廣告與實際商品的對比關(guān)系應該是（）。

A.廣告與實際商品無關(guān)
B.廣告與實際商品相符
C.廣告對實際商品適當夸大
D.廣告對實際商品保守宣傳

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單項選擇題

經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)益應當承擔的（）。

A.違約責任
B.民事責任
C.行政責任
D.刑事責任

單項選擇題

對于消費者索要購貨憑證或者服務單據(jù)的情況，經(jīng)營者正確的處理方法是（）。

A.不必出具購貨憑證或者服務單據(jù)
B.找種種借口托推，不予出具購貨憑證或者服務單據(jù)
C.必須出具購貨憑證或者服務單據(jù)
D.明確告知消費者，商場規(guī)定不予出具購貨憑證或者服務單據(jù)

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