判斷題當(dāng)顧客通過800號(hào)碼、電子郵件向產(chǎn)品的制造公司提問時(shí),就產(chǎn)生了顧客創(chuàng)造的接觸點(diǎn)。公司應(yīng)熱情接待和與之互動(dòng)以解決顧客問題,并建立良好的顧客關(guān)系。
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5.單項(xiàng)選擇題燕京啤酒開設(shè)免費(fèi)的工廠旅游項(xiàng)目,吸引游客參觀其生產(chǎn)線,免費(fèi)品嘗啤酒()
A.沒有產(chǎn)生品牌接觸點(diǎn)
B.這是天然的接觸點(diǎn)
C.這是公司創(chuàng)建的接觸點(diǎn)
D.這是顧客創(chuàng)造的接觸點(diǎn)
最新試題
一位消費(fèi)者收集了限量版的球鞋,售罄后價(jià)格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價(jià)值。
題型:判斷題
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。
題型:判斷題
銷售團(tuán)隊(duì)規(guī)模可以通過總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù),即可獲得。
題型:判斷題
在尋找潛在客戶時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時(shí)間表的順序(ANBT)。
題型:判斷題
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者,近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展,其原因可能包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí),關(guān)鍵性因素包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
題型:判斷題
某明星因病無法出席演唱會(huì),主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng),但消費(fèi)者并不滿意,這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
題型:判斷題
某手機(jī)企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng)并獲利,這是產(chǎn)品線拓展的益處。
題型:判斷題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)營銷的重要性已被降低。
題型:判斷題