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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】試述秘書(shū)信息工作的重要性。
答案：
1、輔助決策的一項(xiàng)重要工作。
2、信息工作是秘書(shū)部門(mén)的一項(xiàng)重要任務(wù)。
3、信息工作有利開(kāi)創(chuàng)秘書(shū)工作的新局面。
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問(wèn)答題
【案例分析題】×廠有幾位員工到廠辦公室反映沒(méi)有得到應(yīng)有的勞保用品，新來(lái)的秘書(shū)小李勸他們不要計(jì)較這點(diǎn)得失，隨即將幾人勸走。請(qǐng)問(wèn)小李的做法是否正確。
答案：
小李的做法不妥。單協(xié)調(diào)的缺點(diǎn)是對(duì)雙方矛盾的焦點(diǎn)把握不準(zhǔn)，這件事屬縱間關(guān)系協(xié)調(diào)中群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。
步驟：⑴了解事情...
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