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單項(xiàng)選擇題
某市出臺(tái)了一系列惠民政策，但遲遲未落實(shí)到某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的老人們認(rèn)為主要原因是機(jī)構(gòu)工作不到位，希望直接與有關(guān)部門(mén)溝通。為此，機(jī)構(gòu)管理者派社會(huì)工作者負(fù)責(zé)處理這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值和倫理守則，社會(huì)工作者首先應(yīng)做的是（）。
A.認(rèn)同老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作的批評(píng)
B.同意老人們對(duì)機(jī)構(gòu)工作人員的意見(jiàn)
C.了解老人們對(duì)盡快享受惠民政策的訴求
D.勸阻老人們與上級(jí)有關(guān)部門(mén)溝通的行為
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