上海南方物流有限公司是國(guó)內(nèi)知名的第三方物流企業(yè),公司致力于運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)以及城市配送業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及中國(guó)加入世界貿(mào)易組織(WTO)后可能帶來的市場(chǎng)沖擊,公司認(rèn)識(shí)到構(gòu)建一套基于網(wǎng)絡(luò)的物流管理系統(tǒng)的必要性。公司投資的"南方綜合物流中心物流管理信息系統(tǒng)"項(xiàng)目,總投資500萬元。此系統(tǒng)將包含訂單系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、交易系統(tǒng),并為公司的應(yīng)用和管理系統(tǒng)提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和快捷、穩(wěn)定、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)。
(1)物流管理信息系統(tǒng)的組成
系統(tǒng)整體功能結(jié)構(gòu)如圖7-1所示。
.基本信息系統(tǒng):公用的子系統(tǒng),提供所有其他子系統(tǒng)的基本數(shù)據(jù),是系統(tǒng)必要的部分。凡是其他子系統(tǒng)要參照的數(shù)據(jù)、組織人員信息,以及與貨主有關(guān)的供應(yīng)商、客戶的信息均包括在內(nèi)。
.訂單系統(tǒng):客戶服務(wù)部門接受訂單之后,將訂單錄入系統(tǒng),從而開始單據(jù)在物流系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)過程,同時(shí)對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤管理,并與客戶保持聯(lián)系,向客戶及時(shí)提供訂單的執(zhí)行情況。
.倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng):倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)是物流中心信息系統(tǒng)的重要組成部分,是整個(gè)供應(yīng)鏈管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié),倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的高效運(yùn)作,也必然將推動(dòng)整個(gè)物流系統(tǒng)的高效運(yùn)作。
.運(yùn)輸系統(tǒng):是物流中心信息系統(tǒng)的重要組成部分,是整個(gè)供應(yīng)鏈管理中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié),運(yùn)輸?shù)男手苯佑绊懻麄€(gè)物流系統(tǒng)的運(yùn)作。
(2)客戶收益
該系統(tǒng)要求實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,減少數(shù)據(jù)冗余,確保數(shù)據(jù)一致性。同時(shí)對(duì)大量的運(yùn)輸信息能進(jìn)行及時(shí)正確的處理,對(duì)運(yùn)輸生產(chǎn)過程進(jìn)行管理和監(jiān)控,加強(qiáng)對(duì)資金、人員、車輛等方面的管理。
(3)系統(tǒng)特點(diǎn)
.跨地域操作。在任何地點(diǎn),都可以通過因特網(wǎng)連接上服務(wù)器,使各分支機(jī)構(gòu)間使用同一套系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和及時(shí)交互。
.清晰的流程。系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程深入了解了南方物流公司自身的運(yùn)作,制定了清晰的業(yè)務(wù)流程,使操作人員能夠按照流程清晰地進(jìn)行實(shí)際的操作,保證物流運(yùn)作有序而高效地進(jìn)行。
請(qǐng)回答下列問題:
(1)談?wù)勗摴緲?gòu)建物流管理信息系統(tǒng)的必要性。
(2)為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,上海南方物流有限公司應(yīng)應(yīng)用哪些先進(jìn)的物流技術(shù)?
(3)通過此案例,你對(duì)第三方物流企業(yè)開展信息化建設(shè)有何建議?
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