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近年來，隨著人們環(huán)保意識和生態(tài)道德觀念的增強，旅游業(yè)出現了一股走進自然、親近自然的熱潮，即生態(tài)旅游熱潮。人們越來越多地關注自然界的生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展，關注旅游對自然環(huán)境所帶來的負面影響。而在多種多樣的生態(tài)旅游，如森林生態(tài)旅游、海洋生態(tài)旅游、草原生態(tài)旅游、高山生態(tài)旅游等活動中，最為廣大旅游者所鐘情的還是森林生態(tài)旅游（通稱森林旅游）。體驗式森林旅游產品在游客與產品的各個接觸點，緊緊圍繞既定的獨特、鮮明的主題，為消費者營造了情境、制造了氣氛，使得游客完全浸入企業(yè)設計好的體驗“舞臺”，成為形形色色的“演員”，玩轉各種“道具”，最終獲得難忘的旅游體驗和值得回憶的旅游經歷。體驗式森林旅游產品將消費者的參與融入設計中，一切從游客的角度出發(fā)，為游客提供了集趣味性、娛樂性、教育性等為一體的動態(tài)旅游產品，充分調動游客的積極參與性，強調游客與周圍事物的互動和交流，使得游客得到感同身受的旅游體驗。森林旅游產品也有生命周期，一般來說體驗式森林旅游產品與其他類型的旅游產品相比具有較長的生命周期。首先，與哪些完全靠人工投入開發(fā)而成的旅游產品相比，森林旅游產品因為擁有其獨特的自然資源而具有相對較長的生命周期。其次，參與性體驗旅游產品較觀光型旅游產品有更長的生命周期。要求：（1）請簡要回答產品生命周期理論的各階段特征；（2）結合森林旅游產品，分析其生命周期的不同階段應采取怎樣的戰(zhàn)略。

下列各項中，購買者的討價還價能力比較強的有（）。

VoIP是一種利用區(qū)域或互聯網進行交換話音信號的技術服務，在專用的電話上可以采用IP網絡，以VoIP模式進行通話，是一種較便宜的跨地區(qū)電話聯系方式，適用于個人、家庭或商業(yè)機構用戶。支持該技術服務的首要條件就是一個穩(wěn)定的網絡環(huán)境和寬帶網絡，在發(fā)達國家A國（其使用貨幣為"索拉"）已經蓬勃發(fā)展多年，VoIP已被A國的大多數人、家庭和商業(yè)機構普遍采用。A國市場上現有三家提供有關服務的營運商。Z牌電視是其中一家電視營運商，在A國使用其VoIP技術及設備服務的用戶群組包括個人、家庭用戶和設于A國的大型商業(yè)機構（主要是跨國企業(yè)）。在2011年，VoIP個人、家庭用戶超過2000萬戶，市場份額達62%，而商業(yè)企業(yè)的大型商業(yè)機構更達120萬家，市場份額達68%。要求：（1）利用產品生命周期和波士頓矩陣，簡要分析Z牌電視在A國提供的VoIP技術及設備服務所屬波士頓矩陣象限及生命周期階段；（2）根據所處的營運市場的特征預計此產品在A國市場的戰(zhàn)略方向。

甲公司是一家稀有金屬冶煉廠，產品銷往世界很多國家和地區(qū)。下列選項中，能夠幫助該公司有效建立競爭優(yōu)勢的措施有（）。

甲公司是一家酒店，致力于不斷改善企業(yè)業(yè)績。下列選項中，該公司應該主要關注的領域有（）。

A、B公司是甲產品市場的主要競爭對手，兩個公司的銷售額占到了整個產品市場銷售額的大部分。甲產品的生命周期曲線見下圖：要求：（1）簡述產品生命周期中成長階段和成熟階段的市場特點；（2）簡述產品生命周期中成長階段和成熟階段的戰(zhàn)略特點；（3）根據甲產品的生命周期曲線，分析該產品的成長階段和成熟階段分別為哪個時期。

華東某糖果企業(yè)（以下簡稱A企業(yè)），產品主要有鮮奶糖、喜糖、喉糖、咖啡糖、水果糖和軟糖，各個產品的市場增長率和相對市場占有率見下表：要求：（1）運用波士頓矩陣分析各種產品所屬的類型并指明各自所處的產品生命周期階段；（2）針對各種產品指出其可能采用的戰(zhàn)略；（3）針對各種產品指出企業(yè)應該制定什么樣的戰(zhàn)略目標以及實現目標的主要戰(zhàn)略路徑。

某一酒類經銷公司經營A、B、C、D、E、F、G共7個品牌的酒品，公司可用資金28萬元。經對前半年的市場銷售統(tǒng)計分析發(fā)現：A、B品牌業(yè)務量為總業(yè)務量的70%，兩個品牌的利潤占到總利潤的75%，在本地市場占主導地位。但這兩個品牌是經營了幾年的老品牌，從去年開始市場銷售增長率已成下降趨勢，前半年甚至只能維持原來業(yè)務量；C、D、E三個品牌是新開辟的新品牌。其中C、D兩個品牌前半年表現搶眼，C品牌銷售增長了20%，D品牌增長了18%，且在本區(qū)域內尚是獨家經營。E品牌是高檔產品，利潤率高，銷售增長也超過了10%，但在本地競爭激烈，該品牌其他兩家主要競爭對手所占市場比率達到70%，而公司只占到10%左右；F、G兩個品牌市場銷售下降嚴重，有被C、D品牌替代的趨勢，且在競爭中處于下風，并出現了滯銷和虧損現象。要求：假設你是該公司的管理人員，請運用波士頓矩陣分析法對該公司的7個品牌進行分析，并給出應采取的戰(zhàn)略。

甲公司是一個已經成立并正常運行10年的企業(yè)。有關甲公司的基本情況如下：所在產業(yè)的注冊資本要求很低；甲公司很好地控制了所在地區(qū)的銷售渠道；甲公司生產的產品所需的原材料A由于具有獨特性，只能從供應商乙公司采購；甲公司從乙公司購入的原材料A占乙公司原材料A銷售量的90%；甲公司所生產的產品B由于具有獨特性，市場上可替代產品不多，因此該公司和很多客戶簽訂有購買協(xié)議，如果客戶要改變供應商需要支付較高的違約金；在市場上除甲公司外，生產B產品的企業(yè)很少；甲公司所在產業(yè)是一個增長迅速的產業(yè)。要求：請根據波特的五種競爭力模型對甲公司進行產業(yè)環(huán)境分析，指出哪些因素會降低甲公司的競爭優(yōu)勢，哪些因素會提高甲公司的競爭優(yōu)勢。

“百口居”是京城具有近百年歷史的老字號，主營北京傳統(tǒng)的風味小吃，由于做工精細、口味純正，深受廣大顧客喜愛。數十年來，百口居經營人為了保持店而特色，從不設立分店，并且店址也固定在相對較為偏遠的發(fā)源地。近年來，隨著北京城區(qū)建設，原本偏僻的小店地址逐步成為了繁華地段，"百口居"的品牌得以進一步提升，受到了世界各地游客的好評，一致認為"要品京味，就上百口居"。要求：（1）建立企業(yè)核心能力的資源主要包括哪些？（2）分析百口居具有哪些可能成為核心能力的資源（至少列出兩種）。