問答題甲公司為一家生產(chǎn)計算機外部設(shè)備的高新科技企業(yè)。其產(chǎn)品包括與計算機相關(guān)的鼠標、鍵盤、音箱、鼠標墊等。該公司原來的音箱僅具有音箱功能，且外觀設(shè)計極為簡單；該公司最近推出一款新型號的音箱，不僅在音質(zhì)上更優(yōu)秀，而且外觀設(shè)計為一系列卡通人物形象，在音箱使用時還具有七色光功能，同時有電子時鐘，且可設(shè)置成鬧表。該款音箱仍使用公司的統(tǒng)一知名商標"展翅"。由于該復合型音箱為新款產(chǎn)品，市場上尚未有類似產(chǎn)品。因此，甲公司在剛推出時定價高，比同類音箱價格高出近35%。甲公司一方面在各大城市電腦商城進行宣傳，發(fā)放紙質(zhì)傳單，并在主要商家派駐銷售代表。與此同時，借全國最大的電子產(chǎn)品商城京東商城十年店慶之際，開展新品宣傳活動。這兩個型號的音箱新品主要通過兩種方式銷售，一種是電腦商城中大品牌音箱專賣店，另一種就是通過京東商城來銷售。自兩個型號的音箱上市以來，銷售勢頭很猛，取得了預期效果。要求：請根據(jù)上述材料，從市場營銷組合角度對甲公司進行分析。

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3.問答題北京的火鍋店眾多，競爭相當激烈。來自四川的某火鍋城獨樹一幟，以高質(zhì)量的服務(wù)在京城火鍋市場中占據(jù)了一席之地。該火鍋城的高質(zhì)量服務(wù)體現(xiàn)在就餐前、就餐中和就餐后的各個環(huán)節(jié)當中。就餐前當顧客在該火鍋城等待區(qū)等候時，大屏幕上不斷打出最新的座位信息，服務(wù)人員會立即送上西瓜、橙子、蘋果、花生、炸蝦片等各式小吃，還有豆?jié){、檸檬水、薄荷水等飲料（均為無限量免費提供），此外，顧客還可以在等候區(qū)打牌、下棋和免費上網(wǎng)沖浪，女士還可以享受免費修剪指甲，男士則可以享受免費擦皮鞋等服務(wù)。這樣，原本枯燥無味的等待時間就在吃喝玩樂中悄然而逝了。排隊等位已成為該火鍋城吸引顧客的特色和招牌之一。就餐中的細節(jié)關(guān)懷，從點菜、上洗手間到結(jié)賬離開等各個環(huán)節(jié)，該火鍋城處處體現(xiàn)了對服務(wù)的重視和對顧客的關(guān)懷。就餐后的小恩惠，一般的餐館吃完飯后只會送上一個果盤，但在該火鍋城，若顧客向服務(wù)員提出再給一個果盤的要求，服務(wù)員會面帶笑容地說"沒問題"，并立即從冰柜里拿出果盤奉送給顧客。服務(wù)員有時候還會給顧客奉送1-2小袋豆子和口香糖。雖然這些小恩惠不值多少錢，但卻使顧客感到滿意、欣喜和感動，在顧客心里種下"下次還來"和"告訴朋友"的種子。正是通過以上高質(zhì)量服務(wù)，該火鍋城樹立了其服務(wù)差異化的品牌，顧客回頭率很高。現(xiàn)在，顧客想在該火鍋城吃一頓晚飯，要提前2--3天訂座；若需要包廂，則訂座時間甚至要提前2周。要求：（1）簡要分析該火鍋城采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類型，并簡述采用這種戰(zhàn)略的優(yōu)點。（2）簡述采取該種戰(zhàn)略應具備的條件。
4.問答題“小米”，這是一個幾乎是一夜之間就閃亮地出現(xiàn)在我們面前的品牌：Canalys公布的2014年第二季度智能手機出貨量報告顯示，小米手機在中國智能手機市場份額占14%，排名第一，首超三星，成為中國第一大手機廠商。Strategy-Analytics的數(shù)據(jù)則顯示，2014年第二季度，小米攫取了5.1%的全球市場份額，遠高于去年同期的1.8%，成為全球第五大智能手機廠商。而此時，距“小米”2011年8月第一次亮相才不到三年時間！小米其實生不逢時，其誕生恰逢手機的一片“紅海”：蘋果雖獨占鰲頭，但已呈式微；三星追隨猛進，一路高歌；諾基亞已遏制頹勢，有所返光；而HTC、中興、華為、金立、聯(lián)想等品牌，也各自切取蛋糕。對于這樣的“紅海”市場，經(jīng)濟學家一般的建議都是：沒必要進去了。小米卻偏偏“逆其道而行之”，果斷進入。不僅如此，小米從成立之日起，就以“為發(fā)燒而生”作為其產(chǎn)品理念與品牌理念，立志做一款高性能的發(fā)燒友愛好的手機。這不能不說是“劍走偏鋒”之招?！鞍l(fā)燒友”的目標人群定位，按照常規(guī)的營銷運作思維來講，確實太“過于狹窄”。然而小米用事實令人們大跌眼鏡：2011年8月16日，小米手機1正式發(fā)布，9月5日，小米手機1正式開放網(wǎng)絡(luò)預訂，半天內(nèi)預訂超30萬臺。12月18日，小米手機1第一次正式網(wǎng)絡(luò)售賣，5分鐘內(nèi)30萬臺售完。當眾多手機品牌費力吆喝叫賣的時候，小米已經(jīng)實現(xiàn)了上百萬的銷量，這足以見證“為發(fā)燒而生”的威力。從2011年小米1首批預訂開始到2014年小米4上市，小米的每一款新品上線，基本上都是按照幾小時幾分幾秒的速度售罄。2014年，小米以新加坡、印尼市場為跳板，開始了進軍全球的步伐。小米用了不到四年的時間，以極少投放廣告的方式，打造了一個市場熟知的品牌，實現(xiàn)自身身價的“超級跳”：從2.5億美元到如今的百億美元，一躍成為業(yè)內(nèi)與蘋果相抗衡的手機制造商，這對大部分手機制造商來講簡直就是天方夜譚。如果說，紅海戰(zhàn)略關(guān)注的是在現(xiàn)存市場空間內(nèi)如何勝過競爭對手，那么藍海戰(zhàn)略關(guān)注的則是如何脫離已有的市場邊界，從而把競爭者甩在后面。小米的成功逆襲被解讀為“用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的游戲規(guī)則”，正是藍海戰(zhàn)略的最好例證。小米的LOGO是一個“MI”形，是Mobilelnternet的縮寫，代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，“移動互聯(lián)網(wǎng)”也成了小米重點強調(diào)的概念。小米的產(chǎn)品開發(fā)在互聯(lián)網(wǎng)、營銷宣傳在互聯(lián)網(wǎng)、渠道銷售在互聯(lián)網(wǎng)，小米也成為互聯(lián)網(wǎng)手機的代名詞。這種互聯(lián)網(wǎng)手機模式，改造了現(xiàn)有的手機市場體系，從產(chǎn)品研發(fā)、成本結(jié)構(gòu)、消費方式、售后服務(wù)等諸多方面，帶給消費者全新的體驗和感受?？梢哉f，小米手機以小眾的“發(fā)燒友”為“星星之火”，已經(jīng)燃起了市場上品牌“燎原”勢頭。要求：（1）簡述藍海戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并對紅海戰(zhàn)略和藍海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異進行比較。（2）簡述藍海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則，結(jié)合案例分析小米實施藍海戰(zhàn)略運用了哪些重建市場邊界的基本法則。
5.問答題作為目前全球最受矚目的新一代光源，LED因其高亮度、低熱量、長壽命、無毒、可回收再利用等優(yōu)點，被稱為是21世紀最有發(fā)展前景的綠色照明光源。LED產(chǎn)業(yè)鏈包括LED外延片生產(chǎn)、LED芯片生產(chǎn)、LED芯片封裝及LED產(chǎn)品應用等四個環(huán)節(jié)。一般將外延生產(chǎn)視為這個產(chǎn)業(yè)的上游，芯片制造為中游，封裝以及應用為下游。產(chǎn)業(yè)鏈的上游具有技術(shù)和資本密集的特點，下游的進入門檻相對較低。從產(chǎn)業(yè)鏈上看，我國在LED襯底、外延、芯片環(huán)節(jié)比較薄弱。目前，在從事LED照明燈具產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)中，高端產(chǎn)品仍然以國外廠商為主。而反觀國內(nèi)LED燈具生產(chǎn)企業(yè)，普遍存在規(guī)模小、技術(shù)實力弱、產(chǎn)品檔次低的現(xiàn)狀。我國高光效、高可靠的LED應用產(chǎn)品幾乎全部依賴于進口的高檔外延芯片，我國的LED外延芯片生產(chǎn)近年雖有很大發(fā)展和進步，但仍停留在中低檔水平。目前，上海、北京、深圳等一線城市，隨著第一批LED顯示屏相繼計入更新?lián)Q代的時期，客戶更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和維護服務(wù)了，對產(chǎn)品的要求也比以前更高了。因此，“粗放型”的市場模式再也不能滿足用戶需求了，正是看到了這種市場轉(zhuǎn)型特征，一批批在國外享有較高知名度的一流企業(yè)尋機進入中國市場，陸續(xù)在國內(nèi)成立了本土團隊，給原本就競爭相當激烈的LED市場帶來了巨大的沖擊。之所以說他們帶來的沖擊是巨大的，因為他們在國外有著多年的經(jīng)驗，產(chǎn)品經(jīng)歷了成熟市場考驗，形成了不可抗拒的品牌優(yōu)勢。要求：（1）在新興產(chǎn)業(yè)中，風險與機遇共存，而風險與機遇都來源于產(chǎn)業(yè)的不確定性。簡述新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略制定過程如何處理好其不確定性。（2）處理與把握新興產(chǎn)業(yè)的機會與風險是最具有挑戰(zhàn)性的戰(zhàn)略問題。簡要分析LED產(chǎn)業(yè)中的公司要想取得成功，應該采取的對策。（3）簡述新興市場本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型及其內(nèi)涵，分析我國LED企業(yè)可選戰(zhàn)略建議。