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在與某居民小區(qū)僅一墻之隔的地方，建造了一家家具廠。由于各種原因，廠方?jīng)]有廢氣處理設(shè)備，各種加工家具產(chǎn)生的有害氣體未經(jīng)任何處理便直接排放到空氣中。有毒有害刺鼻難聞的氣體隨著空氣彌漫在整個(gè)居民小區(qū)內(nèi)，嚴(yán)重影響了居民的正常生活.許多居民因此無(wú)法在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行晨練、散步等健身活動(dòng)；廢氣更直接威脅著居民的身體健康，許多居民一年四季都不敢開(kāi)窗通風(fēng)透氣，有些年紀(jì)大的居民還出現(xiàn)咳嗽、頭痛等反應(yīng)。所有居住在這個(gè)小區(qū)的居民都怨聲栽道。居民多次與廠方交涉，均無(wú)功而返。廠方以缺少資金為由，拒絕安裝廢氣處理設(shè)備，仍然繼續(xù)生產(chǎn)，而且隨著生產(chǎn)量的增加，廢氣排放量有增無(wú)減。日積月累，終于有一天，忍無(wú)可忍的幾百名居民準(zhǔn)備結(jié)伴沖向家具廠，一場(chǎng)不堪設(shè)想的群體事件眼看就要發(fā)生。
問(wèn)題：1.在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面？2.面對(duì)當(dāng)天的情況，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略平息風(fēng)波，化解雙方矛盾，并且?guī)椭用窠鉀Q問(wèn)題？

小波，男，13歲，成績(jī)較差，在班級(jí)里沒(méi)有什么朋友。小波的爸爸因販毒而坐牢，現(xiàn)在他與奶奶和媽媽住在一起。媽媽在一家便利店工作，家庭經(jīng)濟(jì)條件比較拮據(jù)。小波常常在夜里偷偷出門(mén)，與校外結(jié)識(shí)的朋友一同去網(wǎng)吧過(guò)夜，甚至幾天不回家。媽媽想到的唯一方法就是打小波，但小波仍舊不改。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)孫子，所以奶奶極其疼愛(ài)小波，小波要什么，奶奶就給什么。因此，母親和奶奶一直有很大的沖突，甚至兩人的關(guān)系開(kāi)始僵化。每當(dāng)兩人激烈地爭(zhēng)吵時(shí)，小波就會(huì)很內(nèi)疚。小波前來(lái)尋求社會(huì)工作者的幫助。
問(wèn)題：1.在上述案例中，小波面臨的困境主要有哪些？2.針對(duì)小波目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略？

案主結(jié)婚近20年，結(jié)婚三個(gè)月之后丈夫就對(duì)她發(fā)生暴力行為，丈夫有酗酒的習(xí)慣，酗酒之后就有打她的習(xí)慣，三天一小打，五天一大打，這是家常便飯。該婦女一直想脫離這種婚姻.但丈夫威脅要?dú)⑺?，并且也?jīng)常到娘家去騷擾，長(zhǎng)期處于這種環(huán)境，她說(shuō)她有時(shí)候都想死了算了。本來(lái)聰明能干的她，現(xiàn)在卻思維緩慢，變得膽小怯懦，語(yǔ)言表達(dá)力差。前幾天又一次遭受丈夫毒打，并被趕出家門(mén)，她在外流浪兩天，實(shí)在無(wú)處可去.找到了你所在的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
問(wèn)題：1.作為婦女社會(huì)工作者，你會(huì)采用什么樣的個(gè)案工作服務(wù)模式？若對(duì)其進(jìn)行輔導(dǎo)應(yīng)采用什么方法？2.結(jié)合上述案例闡述如何接待受虐婦女并幫助其解決問(wèn)題。

女青年小芬原在一家外企當(dāng)行政秘書(shū)，因她能講一口流利的英語(yǔ)，辦事干練，深得總經(jīng)理的賞識(shí)。小芬結(jié)婚生子后，丈夫心疼她，覺(jué)得忙里忙外太辛苦，決定自己再兼份工作，勸她辭掉工作，在家?guī)Ш⒆?。小芬考慮再三，同意了丈夫的建議。一轉(zhuǎn)眼這種相夫教子的日子過(guò)了好幾年，丈夫的事業(yè)越來(lái)越興旺，可是與小芬在一起說(shuō)話的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。終于有一天小芬無(wú)意中在丈夫的手機(jī)上看到了她最不愿看到的東西，一切都明白了。小芬在朋友的勸說(shuō)下，來(lái)到社工站，她對(duì)婦女社會(huì)工作員朱小姐說(shuō)："我真后悔當(dāng)初犧牲自己，成全丈夫，我真恨自己輕信這個(gè)沒(méi)良心的東西……"
問(wèn)題：1.婦女社會(huì)工作的原則主要有哪些？2.請(qǐng)運(yùn)用婦女社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫助小芬解決婚姻危機(jī)。