問答題
【案例分析題】案例樂明眼鏡有限公司戰(zhàn)略變革分析【案例背景】樂明眼鏡有限公司(以下簡稱樂明眼鏡)成立于上世紀90年代。經(jīng)過多年的發(fā)展,樂明眼鏡的市場份額占據(jù)市內(nèi)第一、全省第三的位置。隨著人們消費能力的提高和審美觀念的改變,消費者除了重視眼鏡的基本功能外,越來越重視其美觀時尚。尤其是年輕人,不再等眼鏡壞了才購買新的,而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起樂明眼鏡總經(jīng)理王睿的重視,并決定要實行變革。2009年初,王睿召集各部門開會,研究如何更好地把握市場動態(tài),抓住潛在增長機遇。王睿要求財務部利用過去3年的財務和業(yè)務數(shù)據(jù),分析目前樂明眼鏡對年輕客戶群的銷售情況,并主動提出要進行變革。樂明眼鏡管理層通過研究和分析,提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略--“崇尚”戰(zhàn)略:針對年輕消費者追求美觀時尚的習慣,以全新的理念打造“崇尚”品牌的新門店,通過“樂明”和新“崇尚”兩個業(yè)務線的市場細分,更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“崇尚”店的認同,需要應對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心,制定了詳細的業(yè)務計劃書,“崇尚”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革,總經(jīng)理王睿意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中,他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔憂,一是擔心組織機構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響;二是擔心現(xiàn)有的經(jīng)驗能否適應新業(yè)務的要求;三是擔心新業(yè)務對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決,牽涉其中的利益相關者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。王睿在了解這些情況后,立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組?!景咐蟆浚?)簡要說明一下戰(zhàn)略變革時機的種類,并判斷樂明公司此次變革的時機。(2)簡述戰(zhàn)略變革的模式分類,并說明樂明公司的此次變革的模式可能是哪種。(3)簡述變革的動因有哪些,并說明樂明眼鏡總經(jīng)理王睿提出的變革動因。(4)針對樂明眼鏡實施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡要分析可能面臨的阻礙。(5)針對樂明眼鏡總經(jīng)理王睿發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔憂,簡要提出變革管理的措施。(6)針對樂明眼鏡可能遇到的利益相關者帶來的影響,簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關者及其利益要求,并簡要分析企業(yè)利益相關者的權(quán)力來源。
答案:
(1)戰(zhàn)略變革的時機選擇:第一、提前性變革。指的是管理者能及時地預測到未來的危機,提前進行必要的戰(zhàn)略變革。第二、反應性變...