A.沖突都是不良和消極的
B.沖突都是與生俱來(lái)的
C.沖突可以徹底消除
D.管理者應(yīng)維持高水平的沖突
E.鼓勵(lì)沖突
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A.目標(biāo)沖突
B.破壞性沖突
C.角色沖突
D.人際沖突
E.過(guò)程沖突
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C.角色沖突
D.人際沖突
E.過(guò)程沖突
A.平等待人
B.傳達(dá)有效信息
C.盡量排除外界干擾
D.重視溝通細(xì)節(jié)
E.進(jìn)行反復(fù)溝通
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最新試題
造成患者明顯的人身?yè)p害等其他后果的醫(yī)療事故的級(jí)別是()
護(hù)士希望獲得友誼,希望與同事建立良好的人際關(guān)系,希望得到別人的關(guān)心和愛(ài)護(hù),這些需要屬于()
造成患者輕度傷殘、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的醫(yī)療事故的級(jí)別是()
護(hù)理組織文化應(yīng)容易被護(hù)理人員理解、認(rèn)同和接受()
改變護(hù)理管理者權(quán)責(zé)利不統(tǒng)一,有職無(wú)權(quán)或權(quán)責(zé)不對(duì)等的現(xiàn)象()
護(hù)理人員分成若干小組,每組由一位管理能力和業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的護(hù)士任組長(zhǎng),一組護(hù)士為一組患者提供護(hù)理服務(wù)()
某醫(yī)院對(duì)患者護(hù)理工作滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)價(jià),這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于()
某醫(yī)院護(hù)理部對(duì)病房一人一針一管執(zhí)行率進(jìn)行檢查,這種護(hù)理質(zhì)量控制手段屬于()
運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法,以結(jié)果出發(fā),首先找出影響質(zhì)量問(wèn)題的大原因,然后再?gòu)挠绊戀|(zhì)量的大原因中找出中原因,再進(jìn)一步找出影響質(zhì)量的小原因……以此類(lèi)推,步步深入,一直找到能夠采取改進(jìn)措施為止,這種質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法是()
管理中依靠行政組織權(quán)威,通過(guò)命令、指示、規(guī)定等手段指揮下屬工作而實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的是()