A.在發(fā)生緊急事件時(shí)，企業(yè)應(yīng)盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少到最低限度，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常
B.在發(fā)生緊急事件時(shí)，管理人員不能以消極、推脫甚至是回避的態(tài)度來(lái)對(duì)待，應(yīng)主動(dòng)出擊，直面矛盾，及時(shí)處理
C.在緊急事件發(fā)生后應(yīng)由多名管理人員做好現(xiàn)場(chǎng)指揮，安排調(diào)度，以免出現(xiàn)過(guò)于聽(tīng)從一人指揮，而出現(xiàn)大的錯(cuò)誤無(wú)法彌補(bǔ)
D.在處理緊急事件應(yīng)以不造成新的損失為前提，不能因急于處理，而不顧后果，造成更大損失
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A.妥善處理與業(yè)主的關(guān)系
B.妥善處理與開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的關(guān)系
C.妥善處理與物業(yè)施工單位的關(guān)系
D.妥善處理與市政公用事業(yè)單位及專業(yè)公司的關(guān)系
A.管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)
B.替公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳存在的風(fēng)險(xiǎn)
C.管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn)
D.公共媒體在宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn)
A.管理費(fèi)收繳
B.替公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳
C.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目外包
D.物業(yè)管理員工服務(wù)存在的問(wèn)題
A.合同風(fēng)險(xiǎn)
B.專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)
C.管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn)
D.項(xiàng)目接管的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
A.委托性質(zhì)的個(gè)人合同
B.委托性質(zhì)的集體合同
C.監(jiān)管性質(zhì)的個(gè)人合同
D.監(jiān)管性質(zhì)的集體合同
最新試題
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范可從（）方面進(jìn)行。
物業(yè)管理涉及關(guān)系復(fù)雜，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)無(wú)處不在。物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)如果不加以妥善合理防范，在一定條件下就有可能演化為（）緊急事件。
火警的處理步驟有（）。
業(yè)主或物業(yè)使用人違規(guī)裝飾裝修，帶來(lái)的后果包括（）。
下列對(duì)物業(yè)管理企業(yè)處理緊急事件的要求的是（）。
某物業(yè)管理公司職工在進(jìn)行清潔內(nèi)墻的施工過(guò)程中，由于升降機(jī)運(yùn)動(dòng)時(shí)該職工未站穩(wěn)，不幸墜落下來(lái)，造成股骨骨折及腦震蕩，需要住院治療。住院期間，醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、停工收入損失，造成公司損失共計(jì)人民幣3萬(wàn)余元。
業(yè)主或使用人在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過(guò)程中存在的日常物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)由（）組成。
下列選項(xiàng)中屬于典型緊急事件的是（）。
對(duì)刑事案件的主要應(yīng)對(duì)措施敘述正確的有（）。
業(yè)管理公司在處理火警時(shí)首先要了解和確認(rèn)起火（）、范圍和程度。