A.調(diào)查
B.審核問(wèn)卷
C.報(bào)告反饋與實(shí)施戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃
D.草擬問(wèn)卷
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.您對(duì)本小區(qū)增設(shè)的物業(yè)管理有償服務(wù)項(xiàng)目如何評(píng)價(jià)？答案如：A.完全同意B.比較同意
B.您如何評(píng)價(jià)本小區(qū)增設(shè)的物業(yè)管理有償服務(wù)項(xiàng)目？答案如：A.非常好B.一般
C.您如何評(píng)價(jià)本小區(qū)增設(shè)的物業(yè)管理有償服務(wù)項(xiàng)目？答案如：A.喜出望外B.正如所盼
D.您覺(jué)得本小區(qū)增設(shè)的物業(yè)管理有償服務(wù)項(xiàng)目與其他項(xiàng)目相比為答案：A.好得多B.非常差
A.一般來(lái)說(shuō)答卷率較低
B.較難征詢額外的信息
C.很難知道答卷者是否理解所提出的問(wèn)題
D.占用時(shí)間長(zhǎng)
A.方便答卷者，獲得相對(duì)真實(shí)完整的答案
B.可以控制
C.可能減少誤差并提高數(shù)據(jù)的完整性
D.數(shù)據(jù)收集迅速
A.鼓勵(lì)參與者相互啟發(fā)和交流
B.可集思廣益
C.幫助發(fā)現(xiàn)客戶興趣所在，并可進(jìn)行深入探討
D.可加快完成速度
A.客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查的策劃
B.了解客戶期望
C.審核問(wèn)卷
D.調(diào)查
最新試題
在客戶需求方面，一般而言，客戶需要（）。
請(qǐng)寫出客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施步驟。
業(yè)管理投訴的途徑一般包括（）。
物業(yè)管理單位與建設(shè)單位溝通的內(nèi)容包括（）。
物業(yè)管理企業(yè)和管理服務(wù)人員為了使溝通工作達(dá)到良好效果，在做好場(chǎng)地、人員、資料和相關(guān)服務(wù)工作的同時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同（）做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。
與以下部門和人員溝通準(zhǔn)備的核心是合同準(zhǔn)備的有（）。
以下需要與業(yè)主（或使用人）溝通交流的內(nèi)容有（）。
以下不屬于物業(yè)管理溝通方法的有（）。
對(duì)于客戶滿意度問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)步驟中的設(shè)計(jì)問(wèn)卷來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)問(wèn)卷需要考慮（）。
下列選項(xiàng)中，屬于客戶溝通準(zhǔn)備工作的是（）。