A.強(qiáng)制權(quán)
B.主導(dǎo)權(quán)
C.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)
D.合法權(quán)
E.參照權(quán)
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A.收入
B.預(yù)期
C.偏好
D.信念
E.行動(dòng)
A.使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)識(shí)別潛在客戶(hù)
B.向名單經(jīng)紀(jì)人購(gòu)買(mǎi)顧客名單
C.向可能的潛在客戶(hù)寄發(fā)信件和電子郵件
D.通過(guò)老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹
E.在能夠接觸到潛在客戶(hù)群體的媒體上做廣告
A.為了識(shí)別特定的目標(biāo)市場(chǎng)或生活方式
B.為了提升公司或產(chǎn)品名稱(chēng)的顯著性
C.為了創(chuàng)造商品銷(xiāo)售或促銷(xiāo)的機(jī)會(huì)
D.為了創(chuàng)造體驗(yàn)并喚起情感
E.為了表達(dá)對(duì)社區(qū)或社會(huì)問(wèn)題的承諾
A.發(fā)布評(píng)論的消費(fèi)者容易受到從眾壓力和接受他人規(guī)范的影響
B.在線(xiàn)客戶(hù)評(píng)論是第一大最可信的品牌信息來(lái)源
C.隨后的評(píng)價(jià)者更有可能受到之前正面評(píng)價(jià)而不是負(fù)面評(píng)價(jià)的影響
D.正面的在線(xiàn)評(píng)論或評(píng)分通常不如負(fù)面評(píng)論或評(píng)分那么有影響力和參考價(jià)值
A.廣告
B.移動(dòng)溝通
C.活動(dòng)與體驗(yàn)
D.宣傳與公共關(guān)系
E.口碑
最新試題
品牌是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的承諾，它是一種設(shè)定消費(fèi)者期望并降低風(fēng)險(xiǎn)的手段。
發(fā)展以客戶(hù)為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無(wú)須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶(hù)。
價(jià)值主張闡述的是工藝品的所有利益和成本，定位與價(jià)值主張不同定位，瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者為什么選擇該公司供應(yīng)品的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)新通常伴隨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)和巨額的成本，但一旦成功，它們就可以改善企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造更大的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并產(chǎn)生可觀的財(cái)務(wù)回報(bào)。
促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見(jiàn)方法是將開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類(lèi)、品牌或市場(chǎng)的管理者。
密集性分銷(xiāo)策略對(duì)休閑食品、軟飲料、報(bào)紙、糖果和口香糖等購(gòu)買(mǎi)頻率高、購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景單一的產(chǎn)品非常有效。
當(dāng)購(gòu)買(mǎi)和使用決策是由一個(gè)人而不是一個(gè)群體做出時(shí)，公司溝通行動(dòng)的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該監(jiān)控購(gòu)后行為的一個(gè)重要方面是產(chǎn)品的使用和處置，銷(xiāo)售頻率的一個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素是產(chǎn)品消耗率，其中購(gòu)買(mǎi)者消耗產(chǎn)品的速度越快，他們回到市場(chǎng)復(fù)購(gòu)的速度就會(huì)越慢。
有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿(mǎn)意度，這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
企業(yè)通過(guò)制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。