單項選擇題不屬于常用的激發(fā)建設性沖突的技巧是（）
A.重新構建組織
B.領導者以身作則
C.任命批評家
D.引進外部成員
E.獎勵持異議者
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1.單項選擇題屬于根據影響劃分沖突類型的是（）
A.目標沖突
B.人際沖突
C.建設性沖突
D.組織間沖突
E.程序沖突
2.單項選擇題鼓勵管理者將沖突維持在一種低水平的觀點是（）
A.相互作用觀點
B.現代企業(yè)管理制度觀點
C.人文主義觀點
D.傳統觀點
E.人際關系觀點
3.單項選擇題做好談話計劃的第一步是（）
A.安排合理的時間
B.合適的邀請
C.了解談話對象
D.確定談話主題
E.選擇合適的地點
4.單項選擇題下列屬于有效聆聽要點的是（）
A.提出問題
B.充分利用反饋機制
C.保持情緒高漲
D.平等待人
E.多運用描述性語言
5.單項選擇題重視溝通細節(jié)的處理屬于（）
A.有效溝通的要求
B.有效溝通的原則
C.有效溝通的方法
D.有效溝通的策略
E.有效溝通的意義
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把收集來的原始質量數據，按照一定的目的和要求加以分類整理，以分析質量問題及其影響因素的質量評價統計方法是（）
題型：單項選擇題
按控制的業(yè)務范圍不同，控制可以分為（）
題型：單項選擇題
通過制定和實施法律、法令、條規(guī)進行管理的方法是（）
題型：單項選擇題
造成患者重度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的醫(yī)療事故的級別是（）
題型：單項選擇題
護士需要就業(yè)保障、工作的環(huán)境安全、職業(yè)安全、經濟保障等，這些需要屬于（）
題型：單項選擇題
運用統計分析方法，以結果出發(fā)，首先找出影響質量問題的大原因，然后再從影響質量的大原因中找出中原因，再進一步找出影響質量的小原因……以此類推，步步深入，一直找到能夠采取改進措施為止，這種質量評價統計方法是（）
題型：單項選擇題
制訂劃時必須要有一定彈性（）
題型：單項選擇題
把影響質量的因素進行合理分類，并按影響程度從大到小的順序排列，做出排列圖，以直觀的方法表明影響質量的主要因素的質量評價統計方法是（）
題型：單項選擇題
PDCA管理循環(huán)中，D指的是（）
題型：單項選擇題
計劃的制訂既要考慮全局，又要分清主次輕重，抓住關鍵及重點（）
題型：單項選擇題