單項(xiàng)選擇題風(fēng)險(xiǎn)管理的方法不包括（）。

A.損失控制
B.損失融資
C.外部風(fēng)險(xiǎn)控制
D.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)不屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)的是（）。

A.財(cái)產(chǎn)損壞
B.法律責(zé)任
C.員工傷害
D.雇員流失

2.單項(xiàng)選擇題房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的5S技巧不包括（）。

A.效率
B.速度
C.微笑
D.真誠

3.單項(xiàng)選擇題正式面談的時(shí)間應(yīng)控制在（）以內(nèi)。

A.一刻鐘
B.半小時(shí)
C.三刻鐘
D.一小時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題含有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精心組織的短語或?qū)蛻粢咽褂玫年P(guān)鍵詞進(jìn)行重復(fù)的問題稱為（）。

A.試探型問題
B.鏡像型問題
C.指引性問題
D.主導(dǎo)型問題

5.單項(xiàng)選擇題傾聽可以分為投入式傾聽和（）。

A.鼓勵(lì)式傾聽
B.引導(dǎo)型溝通
C.啟發(fā)性溝通
D.互動(dòng)式溝通