單項選擇題

物流服務水平與物流成本之間存在著一定的關系，圖3-1是表示（）的關系。

A.服務水平一定，成本降低
B.服務水平與成本同時上升
C.服務水平上升，成本一定
D.服務水平與成本同時下降


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1.單項選擇題物流服務質量與成本兩者之間的關系適用（）規(guī)律。

A.收益遞增
B.收益遞減
C.收益平衡
D.二律背反

2.單項選擇題關于物流服務對于企業(yè)競爭力的重要性，下列說法不正確的是（）。

A.物流服務已逐漸成為企業(yè)經(jīng)營差別化的重要一環(huán)
B.物流服務起著連接廠家、批發(fā)商和零售商的紐帶作用
C.物流服務方式的選擇對降低流通成本產(chǎn)生重要影響
D.物流服務水平的高低是企業(yè)成敗的關鍵

3.單項選擇題長期以來，對于服務的研究往往是針對（）提供服務的研究，而忽略了對其他部門的服務研究。

A.服務業(yè)
B.制造業(yè)
C.工業(yè)
D.農(nóng)業(yè)

4.單項選擇題企業(yè)物流服務的水平?jīng)Q定于（）。

A.企業(yè)的規(guī)模
B.企業(yè)的物流系統(tǒng)
C.企業(yè)員工的態(tài)度
D.企業(yè)的運作模式

5.單項選擇題作為企業(yè)客戶服務一部分的物流服務，最終要通過（）體現(xiàn)出來。

A.顧客的滿意度
B.企業(yè)的收益
C.運作績效
D.企業(yè)信譽度