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物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機

怎么處理物流客戶索賠？

電子商務(wù)促進物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

電子商務(wù)下物流的特點：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

后臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）