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企業(yè)確定客戶服務(wù)水平與控制總成本的基本思想應(yīng)該是（）。

一個物流企業(yè)的下列利益相關(guān)中，最重要的是（）。

針對現(xiàn)代中國物流行業(yè)發(fā)展實際，應(yīng)提倡什么樣的職業(yè)道德精神？

"管理"和"領(lǐng)導(dǎo)"的概念關(guān)系是（）。

光大公司目前的年銷售收入是1000萬元，存貨水平是銷售額的25％，每年存貨持有成本高達產(chǎn)品價值的20％，運作成本（存貨成本除外）為每年750元，其他資產(chǎn)價值是2000萬元。請問當前的資產(chǎn)回報率是多少？如果存貨水平下降到銷售額的20％，資產(chǎn)回報率將如何變化？

管理的本質(zhì)是（）。

運用均衡（Trade-off）原理說明一個企業(yè)應(yīng)該如何平衡客戶服務(wù)水平?jīng)Q策與成本控制之間的關(guān)系？

一個現(xiàn)代企業(yè)的核心價值理念系統(tǒng)應(yīng)具有哪些特征？

圖展示了公路網(wǎng)絡(luò)的一部分，并顯示了每兩點之間的行程時間（以分鐘計算）：為了提供最好的客戶服務(wù)，你會把一個倉庫定位在哪兒？如果設(shè)定最大時間限度為15分鐘，那么需要多少個倉庫？

支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心因素是（）。