多項選擇題策劃過程活動的結(jié)果應形成正式文件（輸出文件），可稱之為設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量計劃，包括（）。

A.監(jiān)理計劃
B.監(jiān)理細則
C.監(jiān)理大綱
D.監(jiān)理記錄
E.監(jiān)理規(guī)劃


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1.多項選擇題策劃過程活動很多，其主要活動不包括（）。

A.充分識別輸出的要求
B.策劃過程的輸出
C.總監(jiān)理工程師負責組織編制設備工程監(jiān)理服務質(zhì)量計劃
D.根據(jù)監(jiān)理計劃的安排，組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制監(jiān)理細則
E.組織監(jiān)理計劃的評審、批準和顧客認可等活動

2.多項選擇題下列敘述正確的有（）。

A.“監(jiān)理工程師”是指經(jīng)委托人認可，監(jiān)理人授權(quán)全面負責約定項目監(jiān)理機構(gòu)的注冊設備監(jiān)理師
B.“第三人”是指除監(jiān)理人以外，委托人就約定項目有關事宜與之簽訂合同的當事人
C.“被監(jiān)理人”是指約定項目中，監(jiān)理人受委托人委托所監(jiān)理的承包人、設備承攬人等第三人
D.“服務”是指監(jiān)理人根據(jù)本合同的約定所提供的正常服務、附加服務和額外服務
E.“正常服務”是指雙方在專用條件中約定的監(jiān)理工作

3.多項選擇題服務質(zhì)量控制規(guī)范是對服務（產(chǎn)品）和服務提供（過程）特性進行評價和控制的程序與方法的設計文件。應包括（）。

A.對服務規(guī)范中規(guī)定的特性／要素，規(guī)定評價的程序和方法
B.對服務提供規(guī)范中規(guī)定的特性／要素，規(guī)定評價的程序和方法
C.確定這些特性值（指標）控制的程序和方法
D.確定設備工程監(jiān)理服務技術(shù)改進的措施要點
E.確定設備工程監(jiān)理人員的技能和數(shù)量

4.多項選擇題監(jiān)理服務提供特性及要求的確定原則包括（）。

A.應清楚地理解并充分滿足顧客和相關方明示的需求
B.應明確監(jiān)理服務提供時的項目管理環(huán)境（參與各方的責、權(quán)、利）
C.應識別并確定監(jiān)督管理的規(guī)劃
D.應明確服務提供的程序和方法
E.應明確每一項服務提供特性的驗收標準（要求）

5.多項選擇題設備工程監(jiān)理服務技術(shù)特性／要素及要求中的項目合同目標受控包括（）。

A.環(huán)境目標受控
B.質(zhì)量目標受控
C.進度目標受控
D.造價目標受控
E.安全目標受控