多項(xiàng)選擇題在銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織體系與職責(zé)中,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作職責(zé)包括()。

A.制訂并組織實(shí)施本單位應(yīng)急處理預(yù)案
B.及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)有關(guān)應(yīng)急處理信息
C.根據(jù)實(shí)際情況,聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務(wù)突發(fā)事件
D.落實(shí)應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作
E.對(duì)外披露相關(guān)信息


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1.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者不得在保管箱內(nèi)存放()等危險(xiǎn)或腐蝕性的物品。

A.易燃
B.易爆
C.易滲透
D.放射性

2.多項(xiàng)選擇題銀行在處理一般性投訴時(shí),應(yīng)注意以下哪些要點(diǎn)?()

A.注重服務(wù)禮儀
B.明確投訴處理流程
C.掌握投訴處理技巧
D.明確處理投訴的權(quán)限劃分,構(gòu)建快速處理通道

3.多項(xiàng)選擇題在貴金屬業(yè)務(wù)中,消費(fèi)者有權(quán)了解賬戶交易類貴金屬產(chǎn)品的()等。

A.交易時(shí)間
B.成色
C.發(fā)行人
D.定價(jià)機(jī)制

5.多項(xiàng)選擇題英國于國際金融危機(jī)后賦予該國金融服務(wù)監(jiān)管局更多的權(quán)限來監(jiān)管金融機(jī)構(gòu)的行為。具體體現(xiàn)在以下哪些方面?()

A.成立獨(dú)立的消費(fèi)者教育機(jī)構(gòu),以更大的力度開展消費(fèi)者金融知識(shí)教育
B.建立消費(fèi)者救濟(jì)計(jì)劃,在發(fā)生消費(fèi)者普遍性損害時(shí),提供更好的救濟(jì)渠道
C.規(guī)范金融機(jī)構(gòu)營銷行為,防止金融機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費(fèi)者超額負(fù)債
D.拓寬對(duì)金融服務(wù)補(bǔ)償計(jì)劃的效力范圍,提高對(duì)存款人的保護(hù)程度

最新試題

小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

題型:判斷題

對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

從性質(zhì)上看,商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)具有秘密性、無形性和商業(yè)價(jià)值性等特征。?

題型:判斷題

朋友圈發(fā)表的有價(jià)值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。

題型:判斷題

消費(fèi)者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個(gè)人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

經(jīng)營者達(dá)成并實(shí)施壟斷行為即構(gòu)成違法,無法得到任何豁免。

題型:判斷題

中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)識(shí)和說明,進(jìn)口商品除外。

題型:判斷題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型:判斷題

下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?

題型:多項(xiàng)選擇題

微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí),需要對(duì)方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題