填空題銀行提供銀行產(chǎn)品或者銀行服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定向消費(fèi)者出具合法的()或者()。
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2.問(wèn)答題會(huì)員銀行應(yīng)在確保殘障人士享受與其他客戶(hù)平等權(quán)利基礎(chǔ)上,充分考慮各類(lèi)殘障人士需求,盡可能提供哪些便捷的人性化服務(wù)?
3.問(wèn)答題會(huì)員銀行應(yīng)如何在本系統(tǒng)消費(fèi)者保護(hù)體系內(nèi)加強(qiáng)對(duì)殘障人士等特殊客戶(hù)群體的人性化保護(hù)?
5.多項(xiàng)選擇題會(huì)員銀行應(yīng)當(dāng)采取以下何種方式向殘障人士提供公平公正、誠(chéng)實(shí)守信的文明規(guī)范服務(wù)?()
A.完備的設(shè)施
B.熱情的態(tài)度
C.良好的作風(fēng)
D.文明的形象
最新試題
服務(wù)消費(fèi)過(guò)程中,經(jīng)營(yíng)者對(duì)于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。
題型:判斷題
微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí),需要對(duì)方當(dāng)事人認(rèn)可才行。
題型:判斷題
接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無(wú)理由退貨就是經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。
題型:判斷題
銷(xiāo)售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償?()?
題型:多項(xiàng)選擇題
在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。
題型:判斷題
人民檢察院不享有提起消費(fèi)公益訴訟的職權(quán)。
題型:判斷題
在我國(guó),消費(fèi)者協(xié)會(huì)就是指中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。
題型:判斷題
經(jīng)營(yíng)者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。
題型:判斷題
中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)不屬于消費(fèi)者協(xié)會(huì),不是消費(fèi)者保護(hù)組織。
題型:判斷題