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（）是指針對公共危機(jī)的輿情，做好其收集、會商、研判、評估、回應(yīng)、引導(dǎo)、處置等一系列工作。

應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括（）步驟。

全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。

（）是指，為應(yīng)對常見災(zāi)種和頻發(fā)危機(jī)，公共危機(jī)管理主體在制定應(yīng)急預(yù)案、設(shè)置應(yīng)急機(jī)構(gòu)、落實應(yīng)急保障等方面所做的事前準(zhǔn)備工作。

在輿情傳播的新媒體時代，媒體傾向于大量報道同類事件，總結(jié)共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（）。

“標(biāo)本兼治”的追責(zé)機(jī)制中，三段式追責(zé)機(jī)制具體包括（）。

以設(shè)置機(jī)構(gòu)為核心的（）是安全風(fēng)險防控長效機(jī)制的關(guān)鍵，逐步完善保障安全風(fēng)險防控工作得以實施的機(jī)構(gòu)和人員。

公共危機(jī)后需有效恢復(fù)和切實管理的社會秩序，主要包括（）。

負(fù)面影響的“推手”主要包括（）。

應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機(jī)的“危態(tài)止損”工作，也要做好形象風(fēng)險的“常態(tài)清理”工作。