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（）是指，現(xiàn)場應急結(jié)束后查明事件的原因、性質(zhì)、經(jīng)過、損失、影響等一系列情況的工作。

公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動員社會公眾等特征，其風險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。

突發(fā)事件新聞發(fā)布應遵循權(quán)威可靠的原則，權(quán)威可靠的第一個要求是確保新聞發(fā)言人具備“雙重權(quán)威”，即行政權(quán)威和（）。

責任狀況是危機公關(guān)策略制定的重要考量因素，是否存在責任及其大小決定了危機公關(guān)的方向和戰(zhàn)略。

輿情相關(guān)的（）是輿情畫像的前提。

“標本兼治”的追責機制中，三段式追責機制具體包括（）。

突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應達到在準確的基礎(chǔ)上（）。

公共危機后需有效恢復和切實管理的社會秩序，主要包括（）。

（）是指，在不違背風險準則的前提下，對風險源采取降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應災承受力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

（）是指，為應對常見災種和頻發(fā)危機，公共危機管理主體在制定應急預案、設(shè)置應急機構(gòu)、落實應急保障等方面所做的事前準備工作。